Adatvédelmi nyilatkozat

1. Adatkezelő információi

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) az activitychoice24.com weboldalt és a hozzá kapcsolódó helyszíni vendéglátó szolgáltatásokat üzemeltető vállalkozás.

Adatvédelmi kapcsolattartó: az Adatkezelő kijelölt adatvédelmi kapcsolattartója a fenti e-mail címen és telefonszámon érhető el, „Adatvédelem” tárgy megjelölésével. Az adatvédelmi kapcsolattartóhoz fordulhat minden, személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdés, észrevétel vagy joggyakorlás iránti kérelem esetén.

2. Gyűjtött adatok köre

Az Activitychoice24 a vendégek kényelmes kiszolgálása és a foglalások kezelése érdekében kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges és arányos mértékben gyűjt személyes adatokat. A kezelt adatok köre függ attól, hogy Ön milyen módon lép velünk kapcsolatba.

2.1. Kapcsolatfelvétel és foglalás során megadott adatok

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Foglalás időpontja, létszám, különleges kérések
• Visszajelzések, üzenetben közölt információk

2.2. Kártyaszalon és rendezvényekhez kapcsolódó adatok

• Kártyaszalonba vagy privát eseményre történő regisztráció alapadatai (név, elérhetőség)
• Résztvevők száma, választott időpont(ok)
• Esetleges klubtagsági, törzsvendég státuszhoz kapcsolódó azonosító adatok

2.3. Weboldal-használathoz kapcsolódó adatok

Weboldalunk technikai okokból, illetve a felhasználói élmény javítása érdekében automatikusan gyűjthet bizonyos, önmagukban nem azonosításra szánt információkat:

• IP-cím részletei, böngésző típusa, operációs rendszer
• látogatás időpontja, időtartama
• megtekintett oldalak, kattintási útvonalak
• cookie-azonosítók (részletek a cookie fejezetben)

Ezeket az adatokat elsősorban statisztikai és biztonsági célból használjuk, és más információval csak abban az esetben kapcsoljuk össze, ha erre jogalapunk van (például jogi kötelezettség vagy informatikai incidens vizsgálata).

3. Adatgyűjtés célja és felhasználása

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, az adatminimalizálás elvének megfelelően. Az adatkezelés főbb céljai az alábbiak:

3.1. Szolgáltatásnyújtás és foglalás kezelése

Az asztalfoglalások, privát kártyaszalon idősávok, rendezvények és egyéb helyszíni szolgáltatások teljesítése érdekében az alábbi célokra használjuk fel az adatokat:

• foglalások rögzítése, módosítása, visszaigazolása
• kapcsolatfelvétel foglalásokkal kapcsolatban (pl. pontosítás, módosítás)
• különleges kérések (pl. ételallergia, ülésrend) figyelembevétele

Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

3.2. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

Ha e-mailben, telefonon vagy a weboldal kapcsolati felületén keresztül keresi meg bistrónkat, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához használjuk fel.

Jogalap: jogos érdekünk a vendégekkel való hatékony kommunikációban (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve bizonyos esetekben a szerződés teljesítése.

3.3. Marketingkommunikáció (csak hozzájárulás esetén)

Időnként szeretnénk vendégeinket ízléses, mértéktartó formában értesíteni:

• szezonális étlapokról és borkínálatról
• tematikus estekről és különleges rendezvényekről
• törzsvendég programokról és exkluzív meghívásokról

E-mailes vagy telefonos marketingüzeneteket kizárólag az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján küldünk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

3.4. Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség alapján szükséges megőriznünk (pl. könyvelési, adózási előírások). Ezeket az adatokat kizárólag a jogszabályban meghatározott mértékben és ideig őrizzük.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

3.5. Jogszerű érdekek érvényesítése

Bizonyos esetekben jogos érdekünk fűződhet ahhoz, hogy az adatokat:

• informatikai rendszereink biztonsága érdekében
• vitás ügyek, panaszok rendezése céljából
• vagyonvédelmi és működésbiztonsági okokból

kezeljük. Ilyen esetekben érdekmérlegelést végzünk annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

4. Cookie-k és követési technológiák

Az activitychoice24.com weboldal a kényelmes böngészés és a bistro elegáns online megjelenítése érdekében cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz.

4.1. Mi az a cookie?

A cookie egy olyan, kis méretű adatfájl, amelyet a böngésző tárol az Ön eszközén. Segítségével a weboldal bizonyos beállításokat (például nyelvi preferenciák) megjegyezhet, és megkönnyíti az oldal használatát.

4.2. Milyen típusú cookie-kat használunk?

• Alapvető (szükséges) cookie-k: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek (például navigáció, űrlapok biztonságos beküldése). Ezek nélkül a weboldal nem működne megfelelően.
• Funkcionális cookie-k: a felhasználói élményt javítják (például megjegyzik korábbi beállításait).
• Statisztikai cookie-k: anonim módon segítik megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, így finomhangolhatjuk a tartalmat és az elrendezést.

4.3. Harmadik fél cookie-k

Előfordulhat, hogy statisztikai vagy analitikai célból harmadik fél szolgáltatásait vesszük igénybe (például forgalmi elemzéshez). Ezek a szolgáltatók saját cookie-kat helyezhetnek el, amelyekre az ő adatvédelmi irányelveik vonatkoznak. Az ilyen megoldásokat kizárólag jogszerű és átlátható keretek között alkalmazzuk.

4.4. Cookie-beállítások kezelése

A legtöbb böngészőben lehetősége van a cookie-beállítások módosítására, a cookie-k törlésére vagy blokkolására. Amennyiben bizonyos cookie-kat letilt, előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek teljes körűen.

További részletekért látogassa meg Cookie szabályzat oldalunkat.

5. Adattovábbítás

Személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik félnek, kivéve, ha az a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdek érvényesítéséhez feltétlenül szükséges.

5.1. Szolgáltató partnerek

Az alábbi típusú adatfeldolgozó partnereket vehetjük igénybe:

• foglalási rendszer-üzemeltetők és ügyfélszolgálati platformok
• tárhely- és IT-infrastruktúra szolgáltatók
• rendszerkarbantartó és informatikai biztonsági partnerek
• könyvelési és jogi szolgáltatók (jogi kötelezettségek teljesítése érdekében)

E partnerekkel minden esetben olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kezelik.

5.2. Adattovábbítás hatóságok részére

Jogszabályban meghatározott esetekben – például hatósági megkeresésre, bírósági eljárás során – az Adatkezelő köteles lehet személyes adatokat átadni a jogosult szervek részére. Ilyen adattovábbításra kizárólag a jogszabályok által előírt esetekben és mértékben kerül sor.

5.3. Nemzetközi adattovábbítás

Alapvetően törekszünk arra, hogy az adatkezelés és -feldolgozás az Európai Unión belül maradjon. Amennyiben az adatokat kivételesen az EU/EGT területén kívülre szükséges továbbítani, az adattovábbítás csak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő garanciák mellett (például megfelelő szintű adatvédelem biztosítása) történhet.

6. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, melyek célja az adatok jogosulatlan hozzáférésének, módosításának, nyilvánosságra hozatalának, elvesztésének vagy megsemmisülésének megelőzése.

• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés az adatkezelő rendszereiben
• titkosított kapcsolatok használata (HTTPS)
• naplózás és rendszeres biztonsági mentések
• rendszeres szoftverfrissítések és sérülékenység-kezelés
• adatvédelmi és információbiztonsági tudatosság növelése munkatársaink körében

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, egyetlen online vagy elektronikus adatátviteli módszer sem garantál 100%-os biztonságot. Esetleges adatvédelmi incidens esetén a jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.

7. Érintetti jogok

Önt, mint érintettet az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján az alábbi jogok illetik meg. Ezek gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk az adatvédelmi kapcsolattartó elérhetőségein.

7.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokra, milyen célból és milyen jogalapon, milyen forrásból, mennyi ideig, illetve kinek továbbítottuk azokat.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Ha megállapítja, hogy valamely Önre vonatkozó adatunk pontatlan vagy hiányos, kérheti annak helyesbítését vagy kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtöttük őket, vagy ha visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.

7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Meghatározott esetekben (például, ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen) kérheti az adatkezelés korlátozását. Ilyenkor az adatokat – a tárolás kivételével – csak meghatározott célokra kezelhetjük.

7.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdek jogalapján végzett adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ilyen esetben az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival szemben.

7.6. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott, és automatizált eszközökkel kezelt személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.

7.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (például marketing hírlevelek küldése), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

7.8. Panasz benyújtásához való jog

Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz. A hatóság elérhetőségeit a következő fejezetben találja.

8. Kapcsolat és panaszkezelés

8.1. Kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdése, észrevétele vagy kérelme esetén az alábbi elérhetőségeken kereshet bennünket:

E-mail: [email protected]
Postacím: Activitychoice24 Bistro Kft., 1051 Budapest, Példa utca 24., Magyarország

Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről külön tájékoztatjuk.

8.2. Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, jogosult panaszt tenni a magyarországi felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu

8.3. Bírósági jogérvényesítés

Jogainak megsértése esetén az illetékes bírósághoz is fordulhat. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Adatvédelmi gyakorlatunkat rendszeresen felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az a hatályos jogszabályoknak és a klasszikus, vendégközpontú bistro-szemléletnek egyaránt megfeleljen. Az esetleges módosításokat a jelen oldalon tesszük közzé.